El turismo en salud, turismo médico o turismo sanitario es el término que ha tomado el proceso en el cual una persona viaja por fuera de su lugar de residencia con el objetivo de recibir servicios de salud o bienestar.

El Clúster de Salud de Santander, reconoce el potencial y el reconocimiento de la atención médica en Colombia a nivel mundial, por ello busca realizar una aplicación que concentre toda la información del personal médico, acorde a sus especializaciones y agendas en una aplicación, donde las personas puedan adquirir servicios de tratamientos y cirugías, de forma remota, y en paralelo, puedan encontrar información relacionada con actividades cercanas a su punto de atención, tales como hospedajes, parques, restaurantes, etc., que potencien el turismo en la ciudad. En este punto, la Cámara de Comercio de Bucaramanga, también hace parte de este proyecto que busca incrementar la reactivación económica en la ciudad.

ESPECIFICACIONES DE LA APLICACIÓN

Para la propuesta se plantea una (APP) compuesta por 4 módulos de acción: Mi perfil, Reservar cirugía o tratamiento, Mi Cirugía, Turismo. En esta última, se encuentra un mapa en el cual se podrá clickear para escoger el tipo de ruta o turismo que se puede ejecutar alrededor del lugar donde se encuentre el paciente y los sitios que cubre el plan elegido.

La barra lateral contempla la ubicación de locaciones específicas, así como los planes adquiridos en el módulo de reservas. Dichos planes se desarrollan en torno a hospitales, centros médicos o centros estéticos en los cuales será atendido el paciente. Al visualizar la pantalla principal, con un plan definido, este mostrará las actividades turísticas que abarca. Cada punto está enumerado y se puede detallar información del sitio, con solo seleccionar el número.

Dentro de la información de interés, se encuentran datos tales como el nombre, dirección, horario de atención, información de contacto si es el caso y una breve reseña. También contiene una galería de imágenes del sitio y dada la extensión de la información que este contenga, la pantalla de información permitirá hacer scroll y desplazarse.

Dentro de la información de contacto, se encuentran los botones que generan directamente el llamado a las diferentes funciones del celular para realizar las respectivas acciones. Dentro de la información de interés, también se presentan estadísticas de visitas y las valoraciones de público con respecto a las locaciones.

En el módulo de reservas, los usuarios seleccionan el procedimiento, y pueden visualizar la cantidad de personas que lo han ejecutado por medio de ClinicApp Travel.

Incluso podrá visualizarse un mapa de calor, en el cual se evidencian las estadísticas por país. Distinguiendo cuáles países tienen mayor uso del servicio, dando así confiabilidad al paciente, y otorgando datos relevantes para el mercadeo de los servicios y la aplicación.

Seguidamente, podrán visualizar el listado de doctores acorde a la especialidad seleccionada previamente, en caso de requerir mayor información podrán acceder a la hoja de vida del profesional, donde se evidencia el perfil médico, estudios, experiencia y cantidad de pacientes atendidos previamente, con sus respectivas opiniones.

El paciente podrá seleccionar día y hora, acorde a la agenda del doctor. Finalmente, el usuario podrá agregar el plan de servicios de su interés, acorde a la ubicación donde el personal médico opera, para mantenerse en una zona segura y cercana al personal médico. Al dar click en reservar, la aplicación llevara al usuario a la selección de medios de pago y generara un váucher de certificación de una correcta reserva.

En el módulo de cirugía, tanto el paciente como el acompañante, tendrán acceso a la revisión de la información sobre su reserva, en la cual se detalla información como el procedimiento, el especialista y fecha agendada. Con enfoque especial del acompañante, este podrá revisar el estado del paciente en esta sección.

En el módulo de perfil, los usuarios podrán editar su información personal, así como su ubicación y cambiar la contraseña de su cuenta. En caso de haber hecho reservas anteriores, la tarjeta queda registrada para agilizar el proceso de compra, en situaciones futuras. Si el usuario desea, puede agregar otra tarjeta o desvincularla.

La aplicación también guardará información de las reservas realizadas previamente, guardando información de fechas, procedimientos y especialistas, en caso de observaciones detalladas, estás podrán visualizarse al dar click en ver detalles.